Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Questa informativa spiega come LC Solutions SRLS tratta i dati personali di chi visita la pagina di Alivia e di chi ci contatta per chiedere una demo. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lgs. 196/2003).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è LC Solutions SRLS, Via delle Acacie, 14 – 80063 Piano di Sorrento (NA), P. IVA e C.F. 10575521215.

Per ogni richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a info@lcsolutions.it.

LC Solutions non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) né un referente dedicato. L'articolo 37 del GDPR lo rende obbligatorio solo per gli enti pubblici, per chi controlla le persone in modo regolare e sistematico su larga scala e per chi tratta su larga scala dati sensibili o giudiziari. LC Solutions non rientra in nessuno di questi casi: attraverso questa pagina tratta pochi dati di contatto, solo per rispondere a chi chiede una demo. Alle tue richieste risponde direttamente il titolare, all'indirizzo qui sopra.

2. Quali dati trattiamo

• Dati del modulo «Preferisci che ti chiamiamo noi?». Se lo compili, trattiamo i dati che ci scrivi: nome, nome del negozio, numero di telefono e, se li indichi, quanti negozi hai e quanti articoli circa. Nome, negozio e telefono sono necessari per richiamarti; gli altri sono facoltativi. Insieme alla richiesta salviamo gli eventuali parametri di campagna presenti nell'indirizzo della pagina (ad esempio da quale inserzione arrivi), che non contengono dati personali. La richiesta viene salvata sul nostro server e ci arriva per email.
• Dati di contatto e messaggi. Se ci scrivi su WhatsApp, ci telefoni o ci mandi un'email, trattiamo il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo email, il nome che compare sul tuo profilo e il contenuto dei messaggi che ci invii.
• Dati di navigazione. Quando apri la pagina, il server che la ospita registra per il suo normale funzionamento alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e di dispositivo, esito della richiesta.
• Statistiche di utilizzo. Per capire quante persone visitano la pagina, quali sezioni leggono e quali bottoni toccano usiamo Matomo, un software di statistiche installato sui server di LC Solutions. È configurato per non usare cookie né altri identificativi salvati sul tuo dispositivo, e l'indirizzo IP è reso anonimo prima di essere registrato. Le statistiche sono aggregate e non permettono di risalire a te. I dati che scrivi nel modulo non vengono mai inviati a Matomo. Se il tuo browser invia il segnale «Do Not Track», Matomo lo rispetta.

La pagina non installa cookie. I dettagli sono nella cookie policy.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

• Rispondere alla tua richiesta di demo o di informazioni, richiamarti se ce lo chiedi con il modulo e, se lo vorrai, preparare un'offerta. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). La casella che spunti nel modulo serve a confermare che hai letto questa informativa.
• Far funzionare la pagina e proteggerla da usi impropri, tramite i registri tecnici del server. Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento della pagina (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
• Misurare l'uso della pagina con statistiche aggregate, senza tracciare le persone. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali che non hai chiesto e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione.

4. WhatsApp

Il contatto principale avviene su WhatsApp, un servizio di Meta Platforms Ireland Ltd. I messaggi che ci scrivi e il tuo numero di telefono passano per i server di WhatsApp, che tratta i dati come titolare autonomo secondo la propria informativa, disponibile sul sito di WhatsApp. LC Solutions tratta il tuo numero e i tuoi messaggi solo per risponderti.

Il testo già scritto che trovi nel messaggio cambia leggermente a seconda del bottone che tocchi: ci serve a capire da quale punto della pagina arriva la richiesta. Puoi modificarlo o cancellarlo prima di inviare.

Se preferisci non usare WhatsApp, puoi telefonarci o scriverci per email.

5. A chi possono essere comunicati i dati

I dati sono trattati dal personale e dai collaboratori di LC Solutions autorizzati e istruiti. Possono accedervi, come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, i fornitori di cui ci serviamo:

• DigitalOcean LLC, società con sede negli Stati Uniti, su infrastruttura in perimetro europeo, per i server che ospitano questa pagina, le richieste del modulo e Matomo;
• Aruba S.p.A., per il servizio di posta elettronica: le richieste del modulo ci arrivano per email, e lo stesso vale se ci scrivi tu;
• Meta Platforms Ireland Ltd, se scegli di contattarci su WhatsApp.

I dati non vengono venduti né diffusi.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

I dati del modulo, i dati di navigazione e le statistiche sono conservati su server nell'Unione europea. Se ci contatti su WhatsApp, i dati possono essere trasferiti fuori dall'Unione europea da Meta, sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come descritto nell'informativa di WhatsApp.

7. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati del modulo, messaggi e dati di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi dall'ultimo contatto, se non segue un contratto. Se segue un contratto, sono conservati per la sua durata e per i termini di legge successivi.
• Dati di navigazione: nei registri del server per il tempo tecnico necessario, di norma non oltre 30 giorni, salvo esigenze di accertamento di reati.
• Statistiche: sono conservate solo in forma aggregata e anonima.

8. Sei obbligato a darci i tuoi dati?

No. Puoi leggere la pagina senza fornire alcun dato. Se vuoi una demo o vuoi essere richiamato, ci serve un contatto: senza, non possiamo farlo.

9. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere al titolare:

• l'accesso ai dati che ti riguardano e una loro copia;
• la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• la cancellazione dei dati;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati che ci hai fornito;
• di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@lcsolutions.it: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche a questa informativa

Se l'informativa cambia, la nuova versione viene pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.